キャンドゥの返品が、他店舗でも可能かどうかについてご紹介します。
キャンドゥには魅力的な商品がたくさんあって、私も頻繁に買い物をしています。
最寄りのキャンドゥだけでなく、時にはいつもと違う、遠い店舗でたまたま立ち寄って購入することもありますよね。
もし、遠い店舗で購入した商品に不具合があった場合、返品は諦めるしかないのでしょうか…？
今回は、キャンドゥ購入商品の他店舗での返品可否、返品ルールについてご紹介します！
キャンドゥの返品は他店舗でも可能！
商品の破損・不良の場合は、購入時期やレシートの有無に関わらず交換・返品対応が可能です。
「レシートの有無に関わらず」ということは、どの店舗で購入したかの根拠を示さなくて良いため、他店舗で返品対応可能と言えます。
しかし、なぜキャンドゥはこのような寛容な返品ポリシーを採用しているのでしょうか。
キャンドゥは顧客の満足度を高めることを最優先としており、顧客が信頼して安心して商品を購入できる環境を提供したいと考えています。
また、顧客が購入後に商品に不具合を感じた場合、迅速かつ簡単に対応できることで、長期的な顧客関係を築くことができるという考えもあります。
もちろん、購入時期に関わらずといえど、「通常使用による消耗・不良化」、「通常使用以外による破損」は対象外なので、「初期不良の場合」と考えてください。
もしも、普段なかなか行かない店舗で購入した商品に不具合があった時、「110円のためにあそこまで行くのか…」と億劫に感じ、諦める必要はありません。
時には、旅行先で立ち寄ったキャンドゥで購入した商品の不具合に、帰宅して気づくこともあるかもしれません。
このように、少し遠いどころではなく、「もう行けることもないだろう」という店舗での購入だった場合も、ご安心ください。
もちろん正当な理由での返品ということで、最寄りのキャンドゥで返品対応をお願いしましょう。
キャンドゥで他店舗では返品できない商品
それでは、商品の不具合ではなく、「間違えて購入してしまった…！」などの自己都合の場合はどうでしょうか？
キャンドゥでは、購入から30日以内で、レシートがあり、未開封・未使用のものは購入店舗にて交換・返品が可能です。
「購入店舗にて」と明確な決まりがあるため、他店舗での返品は不可ですね。
しかし、他の100円ショップと比較すると、キャンドゥの返品ポリシーは非常に利用者にとってメリットがあると言えます。
多くのショップでは、初期不良でも購入店舗でしか返品や交換ができないルールが一般的です。
キャンドゥの寛容な返品ポリシーは、顧客の利便性を高めるためのものであり、その顧客サービスの質の高さが伺えます。
もちろん、購入店舗での対応にはなりますが、自己都合でも条件を満たせば交換・返品可能というのは良心的だと感じます。
返品を希望する際には、返品をスムーズに進めるためのヒントやアドバイスも役立つでしょう。
例えば、購入時のレシートや包装を保持しておく、商品の状態を変えないようにするなどの小さなポイントがあります。
実は私も「コレいいな！」と思った商品をデザイン別にいくつか購入した際、帰って商品をまじまじ見ると、思っていた使用用途と違っていて失敗したことがあります。
「1つならまだしもたくさん買ってしまっている…でも使わない…」
自分の勘違いのため申し訳ない気持ちで購入店舗に連絡すると、先ほどの条件を教えていただけました。
そして無事、返品対応していただく結果となりました。
安価な商品は返品不可なイメージがあるため、とてもありがたかったです。
しかし、全ての商品が自己都合で返品可能なわけではありません。以下の2つについては注意しましょう。
キャンドゥの食品も返品可能？
商品の破損・不良の場合は、他店舗での返品可能とわかりましたが、食品も同様なのでしょうか？
調べてみると、商品不良であれば、食品についても交換・返品可能とわかりました。
「商品不良の場合」に該当するため、他店舗での返品可能です。
ただ自己都合となると、衛生上の問題もあるため、30日以内、レシートがあり、未開封・未使用であったとしても、交換・返品自体不可です。
一度購入された食品が、何事もなかったかのように商品棚に陳列されていると思うと少し怖いので、この対応は当然とも言えますね。
キャンドゥの注文商品も返品可能？
それでは、店舗に並んでいる商品の購入ではなく、注文していた商品の購入の場合はどうなるのでしょうか？
キャンドゥは、ネットショップ・店頭での大量注文を受け付けています。
そのような注文の場合は、基本的には交換・返品の対象外。
商品の破損・不良の場合のみ、商品を確認のうえ交換・返品対応可能とのことです。
ただ、「商品の破損・不良の場合」ということではありますが、大量注文ということもありますので、他店舗で返品というよりは、注文をしたネットショップや店頭に確認をされることをおすすめいたします。
キャンドゥの返品：他店舗での受付可否まとめ
今回は、キャンドゥ購入商品の他店舗での返品可否、返品ルールについてご紹介しました。
「他店舗で」というところにフォーカスすると、食品含め、基本的には商品の破損・不良時は他店での返品可能。
自己都合は他店での返品不可です。
大量注文の場合は注文先に確認をしていただきたいというところですね。
もしも商品に不具合があった場合、「まぁ110円だしな～」とそのまま捨ててしまうこともあるかもしれません。
しかし、資源を大事にする昨今なので、できれば地球にも優しい方法で対応したいと思う今日この頃です。
コメント